Notsicherung
Der erste Handgriff. Die Tür wird so hergerichtet, dass sie wieder schließt und hält — provisorisch, aber belastbar, bis das passende Ersatzteil verbaut ist.
Läuft der Einbruch noch oder ist er frisch? Zuerst 110.
Einbruchschaden-Reparatur Dresden wieder verschließbar
Aufgehebelte Tür, zerstörter Zylinder, gebrochenes Schließblech: Nach einem Einbruch gehören Anzeige und Spurensicherung an den Anfang. Erst danach geht es darum, dass sich die Wohnung wieder verschließen lässt — und genau dort setzen wir an.
Schaden am Rahmen
AufgehebeltDas Brecheisen setzt an der Schlossseite an: Das Schließblech reißt aus dem Rahmen, das Türblatt verzieht sich, die Dichtung wird eingedrückt. Der Zylinder kann dabei völlig heil sein — schließen lässt sich trotzdem nichts mehr.
Schaden am Schloss
Abgedreht oder gezogenDer Schließzylinder — der Teil mit dem Schlüsselloch — bricht in der Mitte oder wird ganz herausgerissen. Dann steht die Tür zwar noch gerade im Rahmen, ohne Ersatz bleibt sie aber offen.
Die Reihenfolge
Erst die Notrufnummer. Dann die Tür.
Ein Schlüsseldienst ist nach einem Einbruch nicht der erste Anruf, sondern der zweite. Welche Nummer der erste ist, hängt allein daran, ob Sachen oder Menschen in Gefahr sind.
Der erste Anruf
110 — bei laufendem oder frischem Einbruch
Die Polizei nimmt den Einbruch auf und sichert Spuren. Aus dieser Aufnahme entsteht das Aktenzeichen, ohne das später keine Hausratversicherung den Schaden prüft.
- Sie stehen vor einer aufgebrochenen Tür und wissen nicht, ob noch jemand in der Wohnung ist.
- Sie hören oder sehen den Einbruch gerade — dann bitte nicht selbst nachsehen.
- Ein Dienst an Ihrer Tür setzt Sie unter Druck oder droht, die Tür wieder zu verschließen.
Wenn Menschen in Gefahr sind
112 — dann öffnet die Feuerwehr
Bei Gefahr im Verzug wartet niemand auf einen Handwerker. Die Feuerwehr verschafft sich selbst Zutritt und muss dafür keine Rücksicht auf das Schloss nehmen.
- Jemand ist verletzt, bewusstlos oder ruft hinter der Tür um Hilfe.
- Es riecht nach Gas, es raucht, oder Wasser läuft aus.
- Ein Kind, ein Tier oder eine hilflose Person ist eingeschlossen, und der Herd läuft weiter.
Wir kommen, wenn die Beamten mit der Tür fertig sind. Bis dahin bleibt der Schaden so, wie der Einbrecher ihn hinterlassen hat — schnellstmöglich heißt hier: sobald die Spur gesichert ist.
Bevor jemand anfasst
Die Regel, die den größten Unterschied macht
Das Schadensbild
Woran es nach einem Einbruch tatsächlich hakt
Beschreiben Sie am Telefon einfach, was Sie vor sich sehen. Die Einordnung in Rahmen-, Schloss- oder Beschlagschaden ist unsere Arbeit, nicht Ihre.
- Die Tür ist aufgehebelt
Der Rahmen ist verzogen, das Schließblech aus dem Holz gerissen. Die Tür fällt vielleicht noch zu, hält aber nichts mehr.
- Der Zylinder ist zerstört
Abgedreht, abgebrochen oder herausgezogen. Zurück bleibt ein Loch im Türblatt, durch das jeder greifen kann.
- Das Schloss klemmt seit dem Aufbruch
Der Schlüssel dreht schwer, die Falle springt nicht mehr sauber vor, der Riegel läuft am Blech vorbei. Oft ist der Rahmen schuld, nicht das Schloss.
- Schlüssel sind mitgenommen worden
Dann hilft kein neues Schließblech. Solange fremde Schlüssel im Umlauf sind, entscheidet der Zylinder darüber, wer noch aufsperren kann.
- Die Wohnung lässt sich nicht mehr verschließen
Das ist der Punkt, an dem eine Notsicherung nötig wird — unabhängig davon, was am Ende ersetzt gehört.
Leistungsumfang
Was an einer aufgebrochenen Tür zu tun ist
Fast nie ist es ein einziges Teil. Deshalb wird in zwei Schritten gearbeitet: erst schließbar machen, dann dauerhaft instand setzen.
Zylinder und Schloss
Getauscht wird in aller Regel der Schließzylinder, nicht der Schlosskasten im Türblatt. Er kommt maßgleich, damit Länge, Bauform und Beschlag weiter zusammenpassen.
Schließblech und Rahmen
Das Schließblech — das Metallteil im Rahmen, in das Falle und Riegel greifen — wird ersetzt, ausgerissenes Holz hinterfüttert und der Rahmen wieder in Flucht gebracht.
Beschlag und Bandseite
Schutzbeschlag, Bandseitensicherung, Dichtung: Was beim Aufbruch verbogen wurde, kommt neu. Was von vornherein gefehlt hat, lässt sich im selben Zug ergänzen.
Türblatt und Sonderfälle
Ist das Blatt selbst gerissen oder eine Glasfüllung zerstört, endet die Reparatur nicht am Schloss. Dann wird besprochen, was sich instand setzen lässt und was ersetzt gehört.
Schließblech, Bandseite, Schutzbeschlag — was diese drei Wörter genau bezeichnen, steht im Glossar, in derselben Sprache, in der sie am Telefon fallen.
Der Ablauf
Fünf Schritte, von der Anzeige bis zum Beleg
Keine Zeitzusage, keine Ankunftsangabe — sondern die Reihenfolge, in der nach einem Einbruch gearbeitet wird, und der Grund für jeden Schritt.
- Anzeige bei der Polizei
Über 110 oder auf der Wache. Daraus entsteht das Aktenzeichen. Es ist der Nachweis, dass eingebrochen wurde — und ohne ihn prüft kein Hausratversicherer den Schaden.
- Spurensicherung abwarten
Bis die Beamten Spuren gesichert haben, bleibt alles so, wie es ist: an der Tür, im Flur, in jedem Raum. Dieser Schritt lässt sich nicht nachholen.
- Notsicherung
Erst danach wird die Tür wieder schließbar gemacht. Fehlt ein Teil oder braucht es eine Sonderanfertigung, sichern wir zunächst provisorisch — die Wohnung ist dann zu, bevor das endgültige Bauteil kommt.
- Instandsetzung
Zylinder, Schloss, Schließblech, Beschlag, Rahmen: Was ersetzt wird, wird vorher benannt, und der Preis dafür wird individuell vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
- Beleg
Sie erhalten einen Beleg, der die Tür und jede einzelne Arbeit benennt — nicht bloß das Wort Reparatur. Genau diese Aufstellung will Ihr Versicherer sehen.
Hausratversicherung
Was Ihr Versicherer sehen will
Beim Einbruchdiebstahl greift die Hausratversicherung in aller Regel dann, wenn jemand gewaltsam eingedrungen ist und der Vorgang bei der Polizei angezeigt wurde. Beides zusammen — sichtbare Spuren am Objekt und ein Aktenzeichen — ist der Kern jeder Prüfung. Fehlt eines davon, wird es schwer, und zwar unabhängig davon, wie eindeutig der Schaden aussieht.
Heben Sie deshalb alles auf, was den Vorgang belegt: Ihre Fotos von Tür, Rahmen und Zylinder, die Stehlgutliste, die Bestätigung der Anzeige und den Beleg über die Arbeiten an der Tür. Wer den Schaden beseitigen lässt, bevor er ihn dokumentiert hat, verliert genau die Nachweise, auf die es danach ankommt.
Ob und in welchem Umfang Ihr Vertrag einspringt, steht in Ihren Bedingungen und entscheidet Ihr Versicherer — das hier ist eine Orientierung und kein Ersatz für eine Rechtsberatung. Wann der Hausratversicherer einspringt, ist im Ratgeber ausführlicher beschrieben.
Was kostet es, die Tür wieder dicht zu bekommen?
Dazu steht auf dieser Seite bewusst keine Zahl. Nach einem Einbruch hängt der Aufwand daran, was wirklich kaputt ist: Ein abgedrehter Zylinder ist etwas anderes als ein Rahmen, aus dem das Schließblech gerissen wurde, und eine alte Haustür im Blockrand der Äußeren Neustadt etwas anderes als eine Wohnungstür in Gorbitz.
Beschreiben Sie am Telefon einfach, was Sie sehen — Tür, Rahmen, Zylinder, und ob sich überhaupt noch etwas bewegt. Wie Umfang und Kosten der Instandsetzung zustande kommen, steht ausführlich auf der Seite zu den Kosten; besprochen wird beides in einem Zug: erst die Notsicherung, danach das, was dauerhaft ersetzt gehört.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung. Der Preis wird vor Arbeitsbeginn individuell vereinbart.
- Ein Beleg, der die Teile benenntWelches Bauteil an welcher Tür ersetzt wurde, steht ausgeschrieben darauf. Ein Sammelwort bringt Sie in keiner Prüfung weiter.
- Ausweis, bevor gearbeitet wirdAuch im Schadensfall wird geprüft, ob Sie über diese Wohnung verfügen dürfen — im Zweifel gemeinsam mit den Beamten, die ohnehin vor Ort sind.
- Kein Druck in der AusnahmelageNicht vereinbarte Posten dürfen Sie streichen. Wer Sie ausgerechnet jetzt drängt, gehört gemeldet — auch dafür ist die 110 da.
Leistungen des Schlüsseldienstes im Überblick zeigt, was an Tür und Schloss über den Einbruchschaden hinaus zu unserer Arbeit gehört.
In Dresden
Wo aufgebrochen wird, entscheidet mit, was danach zu tun ist
Die Stadt liegt beiderseits der Elbe im Talkessel, und ihr Baubestand wechselt auf kurzer Strecke: Gründerzeit im Blockrand von Äußerer Neustadt, Striesen, Pieschen und Plauen, große Wohnblöcke in Prohlis und Gorbitz, Villengrundstücke an den Elbhängen, dazu die wiederaufgebaute Altstadt und Klotzsche oberhalb des Kessels. Ein Einbruchschaden sieht deshalb an jeder dieser Adressen anders aus.
Im Blockrand: die Tür, die niemand sieht
- Hof- und Kellertüren im Blockrand der Neustadt
- Hofdurchgang
- Kellerabgang
- Erdgeschosswohnung
- Seitenflügel
Am Elbhang: das Grundstück ohne Zeugen
Und im Umland
- Radebeul
- Freital
- Pirna
- Coswig
- Meißen
Häufige Fragen
Was nach einem Einbruch zuerst gefragt wird
Darf ich vor der Spurensicherung aufräumen?
Bitte nicht. Alles, was ein Einbrecher berührt oder hinterlassen hat, kann Spur sein: Abdrücke an Schränken und Griffen, Werkzeugmarken am Rahmen, Fasern, Splitter im Falz. Warten Sie ab, bis die Polizei den Schaden aufgenommen hat, und fotografieren Sie in der Zwischenzeit. Muss die Wohnung vorher gegen ein zweites Eindringen gesichert werden, sprechen Sie das mit den Beamten vor Ort ab — auch die Notsicherung soll die Spur nicht zerstören.
Zahlt die Hausratversicherung die neue Tür und das neue Schloss?
In aller Regel setzt der Versicherer zweierlei voraus: dass jemand gewaltsam eingedrungen ist und dass Sie den Einbruch angezeigt haben. Deshalb sind Anzeige, Aktenzeichen, Stehlgutliste, Ihre Fotos und der Beleg über die Arbeiten an der Tür so wichtig. Was Ihr Vertrag im Einzelnen abdeckt, steht in Ihren Bedingungen und entscheidet Ihr Versicherer; das hier ist eine Orientierung und kein Ersatz für eine Rechtsberatung.
Ich wohne zur Miete — wer lässt die Tür instand setzen?
Als Faustregel gilt das Verursacherprinzip. Ein Einbruch geht nicht auf Ihr Verschulden zurück, deshalb ist die Instandsetzung der Wohnungseingangstür in der Regel Sache des Vermieters oder der Verwaltung — informieren Sie beide unverzüglich, am besten schriftlich und mit Fotos. Sind bei dem Einbruch Schlüssel abhandengekommen, ist das meldepflichtig; ob eine ganze Schließanlage getauscht wird, entscheidet der Vermieter. Mietvertrag und Einzelfall gehen jeder Faustregel vor, und eine Rechtsberatung ersetzt diese Seite nicht.
Was kostet die Notsicherung nach einem Einbruch?
Dazu steht hier bewusst keine Zahl und keine Spanne. Was zu tun ist, zeigt sich am Schaden: Ein herausgezogener Zylinder, ein ausgerissenes Schließblech und ein verzogenes Türblatt sind drei verschiedene Arbeiten, und oft treten sie gemeinsam auf. Stattdessen gibt es eine kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung, in der Sie den Schaden schildern; der Preis wird vor Arbeitsbeginn individuell vereinbart.
Wie verhindere ich, dass es noch einmal passiert?
Ganz verhindern lässt es sich nicht. Sicherungstechnik ist einbruchhemmend, das heißt: Sie verzögert. Bauteile werden dafür in Widerstandsklassen nach DIN EN 1627 eingeteilt, die beschreiben, wie hartnäckig ein Aufbruchversuch scheitern soll. Weil der Einbrecher die Schwachstelle Ihrer Tür bereits gefunden hat, ist der Moment nach dem Schaden der beste, um genau dort nachzubessern: Nachrüstung, damit es nicht wieder passiert.
Erst 110, dann diese Nummer
Sagen Sie, was an der Tür kaputt ist.
Aufgehebelter Rahmen, abgedrehter Zylinder, gebrochenes Schließblech — beschreiben Sie den Schaden, und wir klären, was sich zuerst sichern und was sich danach sauber ersetzen lässt. Steht die Wohnung offen und ist die Anzeige bereits auf dem Weg, führt der Notdienst für die erste Sicherung der Tür unmittelbar weiter.